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Gérer ses tâches

Planifier vos appels, relances et rendez-vous, et ne laisser passer aucune échéance.

A
Écrit par Aimen

La page Tâches regroupe ce que vous avez à faire : appels, e-mails, rendez-vous, relances. Chaque tâche a une échéance et un responsable, et peut être rattachée à une société, un contact ou une opportunité.

Avant de commencer

  • Vous devez avoir le droit Voir les tâches & activités pour consulter la page, et Gérer les tâches pour en créer ou en modifier (Configuration › Rôles & droits, groupe Commercial / CRM).

1. Ouvrez la page Tâches

Dans le menu de gauche, cliquez sur Commercial, puis sur Tâches.

Ouvrez la page Tâches

2. Repérez vos échéances

Sous le titre, Adryo indique le nombre de tâches en retard et à faire aujourd'hui.

Les filtres Toutes, En retard, À venir et Terminées trient la liste. La liste à côté limite l'affichage à Aujourd'hui ou montre Toutes les dates.

Mes tâches n'affiche que les vôtres, Équipe celles de tous vos collègues.

Repérez vos échéances

3. Créez une tâche

Cliquez sur Nouvelle tâche en haut à droite. Donnez-lui un intitulé clair, puis choisissez :

Type : Appel, Email, RDV, Relance ou À faire.

Priorité : Basse, Normale ou Haute.

Échéance : la date et l'heure.

Responsable : vous-même ou un collègue.

Créez une tâche

4. Rattachez-la à un dossier

Dans Liens (optionnel), choisissez la société concernée, puis le contact : la liste ne propose alors que les contacts de cette société. Ajoutez si besoin l'opportunité. Un bouton Créer à côté de chaque liste permet d'ajouter une fiche qui n'existe pas encore.

Cliquez enfin sur Créer la tâche.

Rattachez-la à un dossier

5. Suivez et terminez vos tâches

Cliquez sur une tâche pour ouvrir son détail à droite. Vous pouvez y changer l'échéance, la priorité, le type ou le responsable : chaque changement est enregistré aussitôt.

Une fois la tâche faite, cliquez sur le rond à gauche de son intitulé : elle passe dans Terminées.

Suivez et terminez vos tâches

Bon à savoir

Comment voir les tâches de mes collègues ?

Passez sur Équipe en haut de la page : les tâches sont regroupées par collaborateur, avec la charge de chacun.

Comment repérer une tâche en retard ?

Une tâche dont l'échéance est passée affiche sa date en rouge et apparaît dans le filtre En retard, jusqu'à ce que vous la terminiez.

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