Vos données vous appartiennent. À tout moment, vous pouvez télécharger une archive ZIP qui contient toutes les données de votre société de domiciliation dans Adryo, ainsi que tous vos documents.
Avant de commencer
Vous devez avoir le droit Export complet de la team (Configuration › Rôles & droits, groupe Tableau de bord & rapports). Sans ce droit, la page affiche « Accès restreint ».
1. Ouvrez la page Export des données
Dans le menu de gauche, cliquez sur Configuration, puis sur Export des données.
2. Voyez ce que contient l'archive
L'archive ZIP contient :
Vos données, en classeurs Excel par domaine : CRM, facturation, conformité, courrier…
Vos documents : contrats, factures, pièces d'identité, courriers scannés, pièces jointes…
Les clés d'API de vos intégrations ne sont jamais exportées.
3. Lancez l'export
Cliquez sur Lancer un export. Adryo prépare l'archive : un bandeau « Export en cours… » indique l'étape en cours.
Un seul export peut tourner à la fois : le bouton reste grisé jusqu'à la fin.
4. Téléchargez l'archive
Vos exports s'affichent sous le bouton, avec leur statut : En attente, En cours, Prêt ou Échec.
Quand l'export est Prêt, la ligne indique la taille de l'archive, le nombre de lignes et de fichiers. Cliquez sur Télécharger.
Bon à savoir
Combien de temps l’archive reste-t-elle disponible ?
30 jours. Passé ce délai, l'export est marqué Expiré et ne se télécharge plus : lancez-en un nouveau.
Puis-je supprimer un ancien export ?
Oui, avec l'icône de corbeille au bout de sa ligne, une fois l'export terminé.
L'export affiche « Échec »
Le motif de l'échec s'affiche sur la ligne de l'export. Corrigez-le si besoin, puis relancez un export.