Quand un domicilié vous demande de lui faire suivre son courrier, enregistrez chaque envoi dans Adryo. Le prix vient de votre grille tarifaire, l'envoi s'ajoute à la facture du domicilié et les courriers liés passent au statut « Réexpédié ».

Dans le menu de gauche, cliquez sur Communication, puis sur Réexpédition.

La première fois, ouvrez l'onglet Paramètres. Adryo propose un prix pour chaque type d'envoi et chaque poids, calculé à partir du tarif La Poste plus une marge.

Choisissez la marge avec Appliquer une marge, corrigez un prix si besoin, puis cliquez sur Enregistrer la grille. Tant qu'aucune grille n'est enregistrée, vous ne pouvez pas saisir de réexpédition.

Revenez sur l'onglet Historique. Le bouton se trouve en haut à droite de la page.

Choisissez le Client et la Date d'envoi, puis le Type d'envoi (lettre verte, suivie, recommandée ou international) et le Poids. Pour une lettre suivie ou recommandée, saisissez le N° de suivi ou cliquez sur Scanner pour lire le code-barres.

Lier des courriers reçus est facultatif : les courriers choisis passent au statut « Réexpédié ».

Cochez Inclus au forfait si la réexpédition est comprise dans la formule du domicilié : elle passera sur sa facture à 0 €. Sinon, son prix est ajouté à la facture du mois du domicilié.

Cliquez ensuite sur Enregistrer.

Dans l'onglet Historique, chaque envoi porte un statut : À facturer, Inclus ou Facturés. Les compteurs du haut résument le mois : nombre de réexpéditions, montant à facturer, envois inclus au forfait.

L'onglet Factures liste les factures qui contiennent des réexpéditions : À envoyer (brouillon), En attente de paiement, En retard ou Payée.

Réexpédier un courrier précis depuis la liste des courriers

Sur la page Courriers, ouvrez le menu ⋮ de la ligne et choisissez Réexpédier. Le client est repris du courrier, il ne reste qu'à choisir le type d'envoi et le poids.

À quelle adresse part l'envoi ?

Adryo reprend l'adresse de la demande du client, sinon celle de la société. Cliquez sur Modifier dans Adresse de réexpédition pour en saisir une autre.

La Poste change ses tarifs

Un bandeau Nouveaux tarifs La Poste s'affiche dans l'onglet Paramètres. Cliquez sur Préparer la grille, vérifiez les prix et enregistrez : chaque modification crée une nouvelle version de la grille, et les réexpéditions déjà enregistrées gardent leur prix.

Puis-je supprimer une réexpédition ?

Oui, tant qu'elle n'est pas facturée. Une réexpédition déjà facturée ne peut plus être supprimée.