Le catalogue rassemble ce que vous vendez. Un service est une prestation unitaire, avec son prix hors taxes, sa TVA et son rythme de facturation. Une offre regroupe plusieurs services, par exemple la domiciliation et la réexpédition du courrier. Les factures et la facturation mensuelle reprennent ces prix.

Dans le menu de gauche, cliquez sur Facturation, puis sur Catalogue.

Cliquez sur l'onglet Services. Ils sont rangés par catégorie. Pour chacun, vous voyez le prix HT, la TVA, le type de facturation (récurrent, avec son rythme, ou ponctuel) et le statut.

Cliquez sur un service pour voir sa fiche.

Cliquez sur Nouveau service, en haut à droite. Renseignez un code court, le nom et la catégorie, puis :

Prix unitaire HT : le prix hors taxes.

Taux de TVA : 20 % par défaut. Vous pouvez aussi choisir 10 %, 8,5 %, 5,5 %, Exonéré ou un taux Personnalisé.

Type de service : Récurrent pour une prestation facturée à chaque période, avec sa fréquence (mensuelle, trimestrielle…), ou Ponctuel pour une prestation facturée une fois.

Cliquez sur Créer pour l'ajouter au catalogue.

Dans l'onglet Offres, cliquez sur Nouvelle offre. Donnez-lui un code et un nom, puis ajoutez ses services avec Ajouter un service… : ils s'affichent dans Services inclus (1). Ajustez la quantité si besoin.

Le total de l'offre se calcule tout seul (2). Laissez Offre active cochée pour pouvoir la proposer dans vos opportunités, puis cliquez sur Créer l'offre (3).

Je change un prix : que deviennent les factures ?

Les factures déjà émises ne changent pas. Le nouveau prix s'applique aux factures que vous créez ensuite, y compris à la prochaine facturation mensuelle des contrats qui utilisent ce service.

Comment modifier, dupliquer ou supprimer un service ?

Utilisez les icônes au bout de la ligne du service. Pour une offre, survolez sa carte : les mêmes actions apparaissent en haut à droite. Dupliquer est pratique pour créer une variante sans tout ressaisir.

Je ne veux plus proposer un service

Modifiez-le et décochez Service actif : il reste dans l'historique de vos factures. Pour une offre, décochez Offre active.