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Réserver une salle de réunion pour un domicilié

Créer vos salles, réserver un créneau pour un domicilié et ouvrir la réservation depuis l’espace client.

A
Écrit par Aimen

Vos salles de réunion se gèrent dans Adryo : vous les créez une fois, avec leurs horaires et leur prix, puis vous réservez des créneaux pour vos domiciliés. Le planning montre d'un coup d'œil ce qui est pris et ce qui reste libre.

Avant de commencer

  • Pour réserver, vous devez avoir le droit Réserver / valider des salles (Configuration › Rôles & droits, groupe Services sur place).

  • Pour créer ou modifier une salle, il faut le droit Gérer les salles de réunion (même groupe).

1. Ouvrez le planning des salles

Dans le menu de gauche, cliquez sur Service sur place, puis sur Planning, sous Salle de réunion.

Ouvrez le planning des salles

2. Créez vos salles

La première fois, ouvrez Salles et cliquez sur Ajouter une salle. Renseignez le nom, l'emplacement et la capacité, puis, plus bas :

Tarification : salle Payante (prix à l'heure, hors taxes) ou Gratuite.

Disponibilités : jours et heures d'ouverture, durée minimum et maximum d'une réservation, battement entre deux réservations.

Conditions d'annulation : jusqu'à quand le domicilié peut annuler depuis son espace client.

Cliquez enfin sur Créer la salle.

Créez vos salles

3. Cliquez sur « Nouvelle réservation »

Revenez sur le Planning. Le bouton se trouve en haut à droite. À côté, Nouvelle indisponibilité bloque une salle sur une période (travaux, événement interne…).

Cliquez sur « Nouvelle réservation »

4. Choisissez le domicilié et le créneau

Pour qui ? : la société domiciliée, et si besoin le contact qui viendra.

Quand ? : la date, l'heure de début et l'heure de fin. Les boutons 30 min, 1 h, 2 h, ½ journée et Journée remplissent l'heure de fin pour vous.

Choisissez le domicilié et le créneau

5. Choisissez la salle et réservez

Quelle salle ? liste les salles libres sur ce créneau, avec leur prix. Choisissez-en une, puis indiquez le nombre de Participants : la capacité de la salle s'affiche à côté. Le Total estimé se calcule en bas.

Cochez Confirmer directement pour que la réservation soit confirmée tout de suite. Sinon, elle reste en attente de validation. Cliquez enfin sur Réserver.

Choisissez la salle et réservez

6. Laissez vos domiciliés réserver depuis leur espace client

Dans Paramètres (sous Salle de réunion), activez Réservation depuis l'espace client : vos domiciliés voient les salles et peuvent en réserver une depuis leur portail. Le réglage s'applique immédiatement.

Leurs demandes arrivent en attente de validation. Un bandeau les signale en haut du planning : cliquez sur Traiter les demandes, puis sur Valider ou Refuser pour chacune.

Laissez vos domiciliés réserver depuis leur espace client

Bon à savoir

Où voir toutes les réservations ?

Ouvrez Réservations : la liste des réservations À venir, Passées et Annulées, avec la salle, le domicilié, l'origine (espace client ou back-office), le montant et le statut. Le bouton Exporter les sort en fichier.

Changer l’affichage du planning

En haut du planning, passez de la vue Jour à Semaine ou Mois, filtrez une seule salle, ou basculez en liste. Cliquez sur une réservation pour voir son détail.

La réservation est-elle facturée ?

Pour une salle Payante, oui : chaque réservation ajoute une ligne sur la facture du mois suivant du domicilié. Les heures de salle incluses dans son offre restent gratuites (réglage dans Facturation › Catalogue, onglet Offres). Une salle Gratuite n'est jamais facturée.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?